CRO (Conversion Rate Optimization) es el proceso de mejorar un sitio web o una experiencia digital para aumentar la proporción de usuarios que realizan una acción deseada. Estas acciones suelen estar directamente relacionadas con los objetivos de tu sitio web o app pueden ser cosas tan obvias como:
- Comprar un producto (en e-commerce).
- Registrarse en un formulario.
- Suscribirse a una newsletter.
- Descargar un recurso.
El objetivo es optimizar la experiencia del usuario en base a datos y pruebas apoyándote en el método científico para mejorar el rendimiento del sitio sin aumentar el tráfico, logrando más conversiones con los mismos visitantes.
Sergio Simarro Villalba es un ingeniero en informática que se licenció en el 2001 con un proyecto final de carrera que se tituló «Diseño de un buscador basado en técnicas de extracción y recuperación de información». La nota final que obtuvo fue de Matrícula de Honor. Así que podríamos aventurarnos a decir que, al menos al final de su etapa académica regular, era un empollón.
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