Customer Experience o Experiencia de cliente, Customer Centric, Customer Journey… conceptos con los que convivimos en el mundo del marketing y que se empiezan a abrir hueco a empujones en (a pesar de) muchas empresas.
Hoy nos traemos a todo un experto en el tema, un referente al que admiramos profundamente.
Carlos Iglesias Pichel está Licenciado en Ingeniería Superior Multimedia por La Salle Barcelona.
En 2003 fundó la consultora de negocio digital Runroom con sus socios Aurelio Moreno, César Úbeda y Jordi Hernández. Actualmente es el CEO de Runroom y están especializados en CX, data & analytics, diseño de la experiencia, tecnología e innovación, performance media e inbound marketing.
Se dice rápido pero ya llevamos 100 viajes juntos a Chattanooga. Hoy es nuestro centésimo programa.
100 UBACS en 101 semanas, donde no hemos parado ni para coger impulso. ¿Y sabes por qué? Porque nos encanta hacer UBAC y compartir con tantos amigos la mañana de los lunes.
De hecho, nos ha parecido que la mejor forma de celebrarlos era invitando a todos los que nos acompañan en el andén 29 cada lunes a subirse al tren y compartir este programa tan especial.
Lidia Marbán, Luis Ruiz, Nuria Nadal i Rovira, José ramón Bernabeu, Arantxa Sáez, Alfonso Sánchez, Carla Patricia Rivas y Francisco Moreno. Nombres que habrás oído mencionar cada vez que saludamos a la gente del chat. Chatanoogers de pro. Compañeros/as de viaje que aportan siempre un extra con sus comentarios, reflexiones y, por qué no decirlo, desbarres a veces XD.
Estas personas son un representación de los casi mil suscriptores (y subiendo) que tenemos entre todas las plataformas y con los que queríamos pasar este episodio tan especial.
De alguna forma también representan a las más de 70 personas invitadas que han pasado por el vagón cafetería. Marketeras, diseñadoras, desarrolladoras, analistas, ecommercers, branders, escritoras, SEOs, WordPressers, hackers… todo tipo de perfiles y personalidades. Grandes personas y profesionales referentes.
De unas y de otras hemos aprendido muchísimo. Sois nuestro faro.
Porque, seamos sinceros ¿haríamos UBAC si no hubiera nadie al otro lado del andén? Bueno… igual sí, porque nos lo pasamos muy bien, pero sin los/as chattanoogers nada sería lo mismo.
Gracias por estar ahí, gracias por compartir este vieja con nosotros. Os queremos 😘 y os esperamos en los próximos 100 programas.
El pasado 23 de marzo la Real Federación Española presentaba su nueva identidad visual. Un trabajo realizado por los estudios Múltiple Studio y Dos de cada tres, liderados por Pablo Coppel.
Esta identidad sustituía a la anterior, inspirada en el trabajo del pintor catalán Joan Miró, al que le han dado un cambio radical muy evidente.
Que el título del episodio tiene un poquito de clickbait lo sabe hasta Perry. Que el efecto lock-in al que nos someten algunas tecnologías es un problema muy serio, también. Y por eso estás leyendo esto ahora mismo. ¿Verdad? 😉
Los visual builders o constructores visuales como Divi, Elementor, Visual Composer o WP Bakery son fantásticas herramientas para recrear avanzados diseños web sin conocimiento s de código. Un paso de gigante en la publicación de contenidos web.
Pero al mismo tiempo generan ciertas servidumbres ya que, sin ellos, el contenido queda inservible en muchas ocasiones.
Para ayudar en los procesos de migración de cualquier contenido web (independientemente de la herramienta con la que fue creado) a bloques del editor de WordPress, llega Nelio Unlocker.
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