El uso de las redes sociales como herramienta de comunicación corporativa o como plataforma de marketing se ha convertido en un must para todas las marcas. Ya no es suficiente con tener una sitio web. Una presencia social sólida es absolutamente imprescindible.
En ocasiones será para generar tráfico al sitio o cubrir alguno de los objetivos comerciales del negocio. Como mínimo, será una forma de trabajar el branding de la marca.
Para conseguir estos objetivos es fundamental contar con una profesional especialista en la materia como, por ejemplo, nuestra invitada de hoy.
Arantxa Sáenz González es Social Media Manager. Ayuda a empresas y profesionales a dar visibilidad y aumentar las ventas implantando estrategias de Social Media.
Arantxa estudió Ingeniería Agrícola e investigar va en su ADN. Tras trabajar más de 10 años implantando soluciones en comunicaciones, digitalización y competencias TIC en distintas empresas, se ha especializado en atención y fidelización de clientes.
Arantxa tiene papeles: ha realizado varios cursos de Community Management en Funed y ha hecho un Máster de Marketing Digital y Community Management.
Está convencida de que la clave es la atención al cliente: Si tus clientes tratan contigo y se llevan una buena experiencia, conseguirás fidelizarlos e incrementar tus ventas.
En la charla de hoy, Arantxa nos cuenta los problemas con los que se encuentra en su día a día, las herramientas que usa, las gestiones con los clientes y el presente de los profesionales de los Social Media.
Este episodio está patrocinado Raiola Networks y sus nuevos Hosting SSD, la solución de hosting que da una vuelta de tuerca a todas las ventajas y funcionalidades con las que ya contabas en Raiola. Ahora con más espacio, más velocidad y más rendimiento.
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